代引き：商品引渡時
銀行振込：ご注文後１０日以内
返品期限 未開封のもの、不良品に限り返品が可能です。商品到着日より７日以内に電話またはＥメールにてご連絡いただいた場合に限ります。商品到着後８日以上経過した場合は、返品をお受けできませんのでご了承下さい。

【商品が破損・汚損していた場合、ご注文と違う商品をお届けした場合】
　無償にて交換させていただきます。送料は弊社負担です。
【お客様都合による返品】
　商品到着後７日以内にご連絡ください。この場合、往復の送料、振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。尚、商品の性質上、ハーブティーの返品はお受けできませんのでご了承ください。

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

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（個人情報の定義）

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。

（個人情報の収集・利用）

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当社が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当社の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集
・各種のお問い合わせ対応

（個人情報の第三者提供）

当社は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

（委託先の監督）

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。

（個人情報の管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。

（情報内容の照会、修正または削除）

当社は、お客様が当社にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

（セキュリティーについて）

当店のお買い物カゴは、ベリサイン社のデジタルIDにより証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。

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2006年8月1日

有限会社ＲＯＢＩＮ’Ｓ

■個人情報保護方針に関するお問い合わせ

TEL：03-6808-2800
E-mail：inquiry@robin-s.net

■銀行振込
振込先： ご注文時に銀行振り込みを選択されたお客様に振込先をご案内いたします。
ご利用可能金融機関：　とみん銀行、イーバンク、三井住友銀行、東京三菱ＵＦＪ。

備考： お支払い総額は以下の通りです。

※振込手数料はお振込時にご確認ください。

・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。
・振込手数料はお客様ご負担となります。
・上記口座への入金が確認でき次第、商品を発送致します。

■代金引換 …現金、デビットカード、クレジットカード※がご利用いただけます。
配送業者： ヤマト運輸
備考： お支払い総額は以下の通りです。

・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。 （税込みお買い上げ６，０００円以上の場合は、送料は無料となります。）

・代金は商品到着時の配達員にお支払ください。

・クレジットカードでの代金引換は、さらに、カード利用手数料が発生いたします。商品代金合計（税込み）＋送料＋代引手数料（３１５円）の総計の４％をお客様にご負担いただきますのでご了承下さい。

■クレジットカード決済
クロネコヤマトのカード決済（クロネコ＠ペイメント）がご利用いただけます。
取り扱いカード： VISA・MASTER・UC・JCB・AMERICAN EXPRESS・NICOS・DinersClub
備考： お支払い総額は以下の通りです

・ご注文時に総支払額をメールでお知らせいたします。

※個人情報（カード番号など）はSSLで暗号化通信されておりますので、安心してお買い物ください。
また、入力したカード番号は、弊社が決済を委託しておりますカード決済用システム内でのみ通信され、弊社では一切確認できなくなっております。

○配送について
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クロネコヤマトがご利用頂けます。ご希望の配達時間がございましたら、レジ画面で入力してください。

・ご注文商品点数にかかわらず、お届け先１箇所につきご注文合計６，０００円（税抜）以上は、無料配送。税抜き６，０００円以下の場合は、別途送料全国一律６００円（税別）とさせていただきます。（日本国内のみ）

・当社事情により、商品を一括発送できない場合は、後送分の配送料は当社にて負担いたします。
・ご注文が集中した場合、商品のお届けが一時的に遅くなることがあります。

○消費税について
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消費税の端数は、切り捨てとなります。
・消費税率： 5％
・消費税計算順序： 購入商品合計に対して消費税計算
・1円未満消費税端数： 切り捨て

○返品について
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ご購入頂いた商品に万が一不良、不具合がある場合は、一週間以内にご連絡ください。
初期不良の場合は速やかにお取り替えさせていただきます。在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
※お客様のご都合によるキャンセルはご容赦ください。

■返品時の連絡先 〒154-0003　東京都世田谷区野沢４−５−４　
有限会社ＲＯＢＩＮ’Ｓ
TEL： 03-6808-2800
MAIL： info@robin-s.net